Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang aega888 untuk Malaysia

Kami di aega888 menjalankan platform ini dengan terma yang jelas, melindungi hak dan data anda mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak PenggunaKeselamatan AkaunPerlindungan Data
aega888 Dasar Undang-Undang aega888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Pengguna di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa untuk mendapatkan penjelasan lanjut mengenai polisi kami.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Live Chat

Berbual terus dengan ejen sokongan kami yang boleh menjelaskan terma penggunaan dan dasar privasi pada waktu bekerja. Respons cepat untuk soalan umum mengenai polisi akaun anda.

Pusat Bantuan

Semak bahagian Pusat Bantuan kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim mengenai syarat penggunaan, perlindungan data dan prosedur pertikaian akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan privasi akaun anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah enam aspek utama cara aega888 mengendalikan maklumat anda dengan teliti dan bertanggungjawab di bawah polisi yang ditetapkan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi. Tempoh penyimpanan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, dan data dihapuskan selepas tempoh yang ditetapkan tamat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami memaklumkan anda dengan segera jika terdapat cubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Hubungi Untuk Perubahan

Untuk mengemas kini, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pendedahan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan yang sah.

Soalan Mengenai Polisi Undang-Undang Kami

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa berkaitan. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang setempat dan tersedia hanya di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi. Selepas pengesahan identiti anda berjaya, kami akan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Data yang wajib disimpan di bawah perundangan kewangan Malaysia akan dikekalkan bagi tempoh yang ditetapkan sahaja.

Rekod semua transaksi termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan. Anda boleh meminta akses kepada rekod transaksi anda pada bila-bila masa.

Pertikaian akaun diselesaikan melalui saluran sokongan rasmi kami. Hantar butiran pertikaian secara bertulis dan pasukan kami akan menyiasat serta memberikan keputusan dalam masa yang munasabah.

Terma perkhidmatan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam akaun atau e-mel sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat.

Hubungi pasukan undang-undang kami terus melalui e-mel atau Live Chat. Untuk isu privasi yang sensitif, kami mengesyorkan saluran e-mel supaya semua komunikasi didokumenkan dan diproses dengan teliti.